双11”:高铁快运闪亮登场铁路“电商黄金周”

 

 发布单位:中铁快运股份有限公司                                                                                                             发布日期:2016-11-4


                                                              

11月11日至20日,在铁路部门推出“电商黄金周”期间,高铁快运将闪亮登场,全面助力“双11”电商物流服务。

“双11”来临之际,铁路部门借鉴铁路旅客运输黄金周组织模式,充分依托高铁快运、铁路干线运输优势,加强与电商、快递企业合作,更好便民利民服务,全力打造“电商黄金周”物流服务品牌。

               

高铁快运作为铁路推出的新兴物流产品,具有时效快、品质优、标准高的特点。2016年10月20日起,高铁快运服务网络已扩展至全国所有高铁覆盖区域的505个城市,基本实现直辖市、省会城市、中东部地区地级市和经济发达县域全覆盖。

铁路“电商黄金周”期间,中铁快运公司将秉承“高铁一日达、快运到您家”的服务理念,加强运力组织和安全管理,充分利用载客动车组列车、动卧列车和确认车干线运输优势,重点推出当日达、次晨达产品,以 “双11”体验价办理批量小、价值高、时效强的各类快件,优质高效服务电商客户、快递企业等。

               

广大客户可通过95572、95306客服电话和网站www.cre.cn及中铁快运营业门店等多种渠道,办理高铁快运业务。中铁快运公司提供24小时全天候客户的咨询、查询、下单、投诉、理赔等服务。除发生自然灾害等非责任因素外,未能在承诺时限内送达交付客户的高铁快件,免除该次运费,发生质量问题的,3日内可赔付到位。

“双11”是检验高铁快运服务的最好时机,通过发挥铁路物流企业优势,主动参与电商物流服务,不仅有利于加快高铁快运业务,打造“高铁快运”优质品牌,更有利于降低电商物流成本,提高物流时效,实现便民利民服务,促进经济社会发展。